На отдельных страницах нашего сайта описано, почему отказывают в визе, и что делать, если вы получили отказ в визе, пользуясь услугами других фирм.

А эта страница предназначена для клиентов, пользующихся услугами компании "Виза-Комфорт".

1. Мы бы говорили неправду, если бы утверждали, что гарантируем на 100% визу с первого раза. Даже у нас, при том, что мы специализируемся на закрытии отказов в визе - бывают отказы даже нашим клиентам, документы которых мы подаем на визу. Происходит это чаще всего из-за невнимательности сотрудников консульства или дипломатов, принимающих решение о выдаче визы - они тоже люди и тоже могут ошибаться.

Помимо этого, хоть и крайне редко, но даже наши сотрудники могут ошибиться. Но, как и саперы - не более одного раза: каждый случай ошибки нашего сотрудника тщательно изучается, описывается и тут же делаются организационные выводы, которые доводятся до всех менеджеров и позволяют избежать подобной ошибки в будущем. Премия ошибившегося менеджера существенно снижается.

2. Немного статистики: нашим клиентам отказывают в 0,007% случаев от всего количества подаваемых нами виз (а в Германию мы ежедневно подаем от 5 пакетов документов на шенгенскую визу и от 5 комплектов документов в неделю на национальную визу), т.е. у нас примерно 1 отказ на 150 человек. В консульствах, в зависимости от страны, от 3,5% (в самом консульстве Германии по всем шенгенским визам) до 11-20% отказов в консульстве Испании.

3. Если произошел отказ в визе - по договору мы обязаны подать документы на апелляцию, либо заново подать комплект документов на визу, не взимая с вас дополнительных оплат.

4. В случае отказа в визе по ошибке сотрудников консульства - это не вам отказали в визе - это лично нам отказали, это консульство нас, как профессионалов, ни во что не ставит! Поскольку такие случаи происходят редко - все наши специалисты обычно в курсе отказа, чувствуют себя лично оскорбленными, и каждый из них готов доказывать консульству правоту нас, нашего клиента и наш профессионализм!

5. Если после отказа в визе необходимости в поездке и в визе у вас нет - мы безусловно возвращаем всю сумму наших услуг! Но и далее в любой момент вы сможете обратиться к нам и по обычной стоимости получить визу в нужную вам страну, чтобы закрыть немецкий отказ в визе.